Manual de servicio al cliente se titula el reciente libro de la ULEAM, publicado mediante el DEPU. La obra de los coautores Viviana Carvajal Zambrano, Frank Lamoine Quintero y Yisela Pantaleón Cevallos, forma parte de la colección Dossier académico, en el área de Ciencias sociales y humanidades. Para todos los interesados el libro se encuentra disponible aquí.
La segunda publicación es la obra Tareas para la comunicación oral en inglés de estudiantes universitarios: una tipología, de los coautores Isel Ramírez, Amable Faedo, Raisa Macías, Pedro Ramírez, María Freeman y Jairo Intriago. La obra corresponde al área de Ciencias de la Educación. Para conocer más de este libro se lo puede hacer dando clic aquí.
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